DEV2BIT · SISTEMAS / MANTENIMIENTO DE SERVIDORES
Mantenimiento de servidores para dar continuidad a tu actividad
Cuando tu empresa depende de una aplicación, mantener su servidor requiere algo más que intervenir cuando falla. Organizamos revisiones, actualizaciones y soporte para cuidar la infraestructura durante su vida útil.
- Modalidad
- Acompañamiento continuado
- Cobertura
- Servicios y horarios acordados
- Seguimiento
- Cambios, incidencias y prioridades
01 / Mantenimiento de servidores
Saber quién se ocupa de cada parte
El proveedor de alojamiento, el equipo de desarrollo y quien administra el servidor pueden tener responsabilidades diferentes. Antes de empezar delimitamos quién actualiza el sistema, quién gestiona los accesos, dónde se notifican los problemas y quién decide los cambios que afectan al negocio.
La propuesta identifica servidores, aplicaciones de sistema y tareas incluidas. También recoge las dependencias de terceros. Esta separación evita que una alerta, un certificado próximo a caducar o un disco que se llena queden sin una persona responsable.
RESULTADO PARA TU PROYECTO
Continuidad para los servicios que utiliza tu empresa
Atendemos el estado de los servidores y los cambios necesarios para que una incidencia no quede sin responsable.
Revisiones periódicas
Actualizaciones y comprobaciones de los elementos que sostienen la aplicación.
Incidencias con contexto
Diagnóstico de fallos teniendo en cuenta qué servicio y qué usuarios están afectados.
Cambios trazables
Registro de intervenciones y prioridades para planificar mejoras sin improvisación.
TRABAJOS REALES
Así hemos resuelto necesidades parecidas
De la necesidad inicial a lo que quedó entregado: una vista rápida antes de entrar en cada caso completo.
Renovatio
NecesidadEl sistema de gestión debía permanecer disponible para que el equipo siguiera cada reparación.
Qué hicimosAdministramos los servidores y acompañamos su evolución durante años.
Resultado entregadoLos servidores del sistema de reparaciones administrados y evolucionados durante años.
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Crazypet
NecesidadLa tienda online y sus conexiones con la gestión interna dependían de un servicio estable.
Qué hicimosNos ocupamos de la administración técnica durante nuestra etapa en el proyecto.
Resultado entregadoLos sistemas de la tienda online administrados durante nuestra etapa de colaboración.
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Cadizfornia Tours
NecesidadSus páginas y reservas necesitaban continuidad a medida que cambiaba la oferta.
Qué hicimosPrestamos soporte técnico y mantenimiento a los sistemas del proyecto.
Resultado entregadoLos sistemas de la web de experiencias y reservas mantenidos durante el proyecto.
Ver el caso completoEL RECORRIDO
Tu proyecto, paso a paso
Revisamos tu entorno
Identificamos servicios, dependencias y puntos sensibles.
Acordamos prioridades
Definimos qué necesita continuidad y qué debe cambiar.
Intervenimos con control
Aplicamos ajustes y comprobamos su funcionamiento.
Seguimos la operación
Documentamos, vigilamos y atendemos nuevas incidencias.
02 / Mantenimiento de servidores
Mantenimiento preventivo sobre lo que ya funciona
Revisamos versiones, espacio disponible, estado de procesos, tareas programadas y registros relevantes. El objetivo es detectar necesidades de intervención antes de que se conviertan en interrupciones del servicio.
La frecuencia se adapta a la criticidad del entorno y a su ritmo de cambio. Una aplicación interna con pocos cambios y una tienda con actividad continua necesitan criterios distintos. Documentamos lo revisado, las anomalías y las actuaciones pendientes para que el mantenimiento sea trazable.
03 / Mantenimiento de servidores
Actualizar con compatibilidad y una vía de vuelta
Los parches del sistema y las nuevas versiones de componentes pueden afectar a la aplicación. Evaluamos dependencias, prioridades de seguridad y posibilidad de probar antes de intervenir en producción. Algunas actualizaciones necesitan reiniciar servicios o reservar una ventana de trabajo.
Acordamos cómo comprobar el cambio y qué hacer si aparece un problema. Las actualizaciones automáticas pueden formar parte del plan cuando encajan con la instalación; su activación exige definir qué paquetes cubren y cómo se supervisan. No se trata de aplicar todo sin revisar el contexto.
04 / Mantenimiento de servidores
Soporte y mantenimiento correctivo
Cuando surge una incidencia, recogemos el síntoma, su alcance y los cambios recientes. Priorizamos por impacto en la actividad y trabajamos sobre la causa identificada. Una corrección puntual puede cerrar el problema o abrir una actuación de mejora que requiera planificación.
El horario de atención, los canales de contacto y los tiempos de respuesta se acuerdan expresamente. La existencia de monitorización automática no implica atención humana permanente. Si necesitas una cobertura ampliada, la propuesta debe concretar cómo se presta y qué incluye.
05 / Mantenimiento de servidores
Incorporar una instalación heredada y revisar costes
Podemos asumir un servidor que ya administra otra persona o un entorno que lleva tiempo sin seguimiento. La revisión inicial identifica accesos, configuración, deuda de actualización y tareas que conviene resolver antes del mantenimiento ordinario.
El coste depende del inventario, la diversidad de servicios, la criticidad y la cobertura. Separar puesta al día, trabajo recurrente e intervenciones extraordinarias permite comparar propuestas. La ampliación del servicio se revisa cuando aparecen nuevas máquinas, aplicaciones o necesidades operativas.
ALCANCE Y VALIDACIÓN
Qué se define y cómo se comprueba.
| Trabajo | Qué se acuerda | Evidencia del seguimiento |
|---|---|---|
| Preventivo | Revisiones y periodicidad | Estado y actuaciones pendientes |
| Cambios | Pruebas y ventanas | Registro de actualización y validación |
| Correctivo | Prioridades y cobertura | Incidencia, actuación y cierre |
EXPERIENCIA EN PROYECTOS
La infraestructura detrás de proyectos reales.
Renovatio
Más de ocho años de colaboración con Renovatio en administración de sistemas y soporte, junto al ERP que desarrollamos en Laravel.
Conocer el proyecto
Cadizfornia Tours
La colaboración con Cadizfornia Tours incluye soporte mensual y mantenimiento de servidores para acompañar la evolución de su plataforma.
Conocer el proyectoCrazypet
Durante nuestra etapa en Crazypet administramos los servidores vinculados a su ecommerce, además del desarrollo y la integración con su ERP.
Conocer el proyectoANTES DE EMPEZAR
Preguntas sobre mantenimiento de servidores.
¿Incluye mantenimiento de WordPress o PrestaShop?
Esta especialización se centra en el servidor y sus componentes. El código, los plugins y las funciones de la web se delimitan como mantenimiento de la aplicación para que las responsabilidades queden claras.
¿Podéis mantener pocos servidores?
Sí. El servicio se dimensiona por el trabajo y la criticidad del entorno, no solo por el número de máquinas.
¿Las copias y alertas están incluidas?
Se especifica su alcance en la propuesta: datos, conservación, pruebas de restauración, señales supervisadas y atención de avisos.
¿Ofrecéis atención 24 horas?
La cobertura se acuerda para cada servicio. Antes de contratar concretamos horarios, canal de escalado y tiempos de respuesta; no se presupone una guardia permanente.
Servicio prestado por dev2bit. Operación continuada, actualizaciones y cambios del entorno. El alcance, los entregables y la cobertura se concretan para cada instalación.
Contenido de dev2bit. Responsable técnico: Francisco Javier Bohórquez Ogalla. Revisado el .
Referencias técnicas
PARTIMOS DE TU SITUACIÓN
Cuéntanos qué necesitas resolver.
Revisamos tu entorno, el impacto en tu actividad y las condiciones de mantenimiento de servidores para concretar una propuesta.