DEV2BIT · SISTEMAS / MANTENIMIENTO DE SERVIDORES
Mantenimiento de servidores para dar continuidad a tu actividad
Cuando tu empresa depende de una aplicación, mantener su servidor requiere algo más que intervenir cuando falla. Organizamos revisiones, actualizaciones y soporte para cuidar la infraestructura durante su vida útil.
- Modalidad
- Acompañamiento continuado
- Cobertura
- Servicios y horarios acordados
- Seguimiento
- Cambios, incidencias y prioridades
01 / Mantenimiento de servidores
Saber quién se ocupa de cada parte
El proveedor de alojamiento, el equipo de desarrollo y quien administra el servidor pueden tener responsabilidades diferentes. Antes de empezar delimitamos quién actualiza el sistema, quién gestiona los accesos, dónde se notifican los problemas y quién decide los cambios que afectan al negocio.
La propuesta identifica servidores, aplicaciones de sistema y tareas incluidas. También recoge las dependencias de terceros. Esta separación evita que una alerta, un certificado próximo a caducar o un disco que se llena queden sin una persona responsable.
02 / Mantenimiento de servidores
Mantenimiento preventivo sobre lo que ya funciona
Revisamos versiones, espacio disponible, estado de procesos, tareas programadas y registros relevantes. El objetivo es detectar necesidades de intervención antes de que se conviertan en interrupciones del servicio.
La frecuencia se adapta a la criticidad del entorno y a su ritmo de cambio. Una aplicación interna con pocos cambios y una tienda con actividad continua necesitan criterios distintos. Documentamos lo revisado, las anomalías y las actuaciones pendientes para que el mantenimiento sea trazable.
03 / Mantenimiento de servidores
Actualizar con compatibilidad y una vía de vuelta
Los parches del sistema y las nuevas versiones de componentes pueden afectar a la aplicación. Evaluamos dependencias, prioridades de seguridad y posibilidad de probar antes de intervenir en producción. Algunas actualizaciones necesitan reiniciar servicios o reservar una ventana de trabajo.
Acordamos cómo comprobar el cambio y qué hacer si aparece un problema. Las actualizaciones automáticas pueden formar parte del plan cuando encajan con la instalación; su activación exige definir qué paquetes cubren y cómo se supervisan. No se trata de aplicar todo sin revisar el contexto.
04 / Mantenimiento de servidores
Soporte y mantenimiento correctivo
Cuando surge una incidencia, recogemos el síntoma, su alcance y los cambios recientes. Priorizamos por impacto en la actividad y trabajamos sobre la causa identificada. Una corrección puntual puede cerrar el problema o abrir una actuación de mejora que requiera planificación.
El horario de atención, los canales de contacto y los tiempos de respuesta se acuerdan expresamente. La existencia de monitorización automática no implica atención humana permanente. Si necesitas una cobertura ampliada, la propuesta debe concretar cómo se presta y qué incluye.
05 / Mantenimiento de servidores
Incorporar una instalación heredada y revisar costes
Podemos asumir un servidor que ya administra otra persona o un entorno que lleva tiempo sin seguimiento. La revisión inicial identifica accesos, configuración, deuda de actualización y tareas que conviene resolver antes del mantenimiento ordinario.
El coste depende del inventario, la diversidad de servicios, la criticidad y la cobertura. Separar puesta al día, trabajo recurrente e intervenciones extraordinarias permite comparar propuestas. La ampliación del servicio se revisa cuando aparecen nuevas máquinas, aplicaciones o necesidades operativas.
ALCANCE Y VALIDACIÓN
Qué se define y cómo se comprueba.
| Trabajo | Qué se acuerda | Evidencia del seguimiento |
|---|---|---|
| Preventivo | Revisiones y periodicidad | Estado y actuaciones pendientes |
| Cambios | Pruebas y ventanas | Registro de actualización y validación |
| Correctivo | Prioridades y cobertura | Incidencia, actuación y cierre |
EXPERIENCIA EN PROYECTOS
La infraestructura detrás de proyectos reales.
Renovatio
Más de ocho años de colaboración con Renovatio en administración de sistemas y soporte, junto al ERP que desarrollamos en Laravel.
Conocer el proyecto
Cadizfornia Tours
La colaboración con Cadizfornia Tours incluye soporte mensual y mantenimiento de servidores para acompañar la evolución de su plataforma.
Conocer el proyecto
Crazypet
Durante nuestra etapa en Crazypet administramos los servidores vinculados a su ecommerce, además del desarrollo y la integración con su ERP.
Conocer el proyectoANTES DE EMPEZAR
Preguntas sobre mantenimiento de servidores.
¿Incluye mantenimiento de WordPress o PrestaShop?
Esta especialización se centra en el servidor y sus componentes. El código, los plugins y las funciones de la web se delimitan como mantenimiento de la aplicación para que las responsabilidades queden claras.
¿Podéis mantener pocos servidores?
Sí. El servicio se dimensiona por el trabajo y la criticidad del entorno, no solo por el número de máquinas.
¿Las copias y alertas están incluidas?
Se especifica su alcance en la propuesta: datos, conservación, pruebas de restauración, señales supervisadas y atención de avisos.
¿Ofrecéis atención 24 horas?
La cobertura se acuerda para cada servicio. Antes de contratar concretamos horarios, canal de escalado y tiempos de respuesta; no se presupone una guardia permanente.
Servicio prestado por dev2bit. Operación continuada, actualizaciones y cambios del entorno. El alcance, los entregables y la cobertura se concretan para cada instalación.
Contenido elaborado por el equipo de dev2bit. Revisado el .
Referencias técnicas
PARTIMOS DE TU SITUACIÓN
Cuéntanos qué necesitas resolver.
Revisamos tu entorno, el impacto en tu actividad y las condiciones de mantenimiento de servidores para concretar una propuesta.