TRAYECTORIA / PRODUCTO DIGITAL / TURISMO
Proyecto histórico · Ya no activo
BiduzzAcercar el agente de viajes al móvil de cada viajero.
Antes de fundar dev2bit, Francisco Javier Bohórquez Ogalla fue CTO de Biduzz y participó en la concepción de la idea. Una etapa de dirección tecnológica, desarrollo de producto y trabajo en equipo en un proyecto reconocido por su innovación.
- Sector
- Turismo y viajes
- Responsabilidad
- CTO · Dirección tecnológica
- Experiencia
- Anterior a dev2bit
- Reconocimiento destacado
- FITUR · 2019
LA NECESIDAD
Organizar un viaje con alguien que te entiende.
Elegir un destino, resolver dudas y reservar implica tomar muchas decisiones. Biduzz acercó al viajero la ayuda de agentes especializados a través de una conversación personal desde el móvil.
El producto evolucionó desde una plataforma de subastas de ocio y viajes, presentada en 2013, hacia una app de asesoramiento y reserva. En 2017, la presentación pública de la aplicación situaba el contacto con los agentes antes y durante el viaje como parte esencial del servicio.
El reto de producto consistía en reunir la cercanía de la atención humana y la comodidad de una experiencia digital: saber quién te atiende, plantear lo que necesitas y mantener la conversación.
Contexto histórico: presentación de la plataforma en 2013 y presentación de la app en 2017.
DEL CONCEPTO AL PRODUCTO
Una implicación desde dentro.
Francisco participó en la idea y asumió la dirección tecnológica, combinando visión de producto y ejecución.
Definir qué construir
Especificación de funcionalidades y características, consultoría tecnológica y participación en la evolución de la propuesta.
Coordinar al equipo
Gestión del equipo tecnológico: análisis, desarrollo, diseño y administración de sistemas, conectando las distintas áreas de trabajo.
Participar en el desarrollo
Análisis y programación al comienzo del proyecto, además de colaboración en la ejecución de tareas de diferentes áreas tecnológicas.
RESPONSABILIDAD Y ALCANCE
Dirección tecnológica con experiencia de ejecución.
| Área | Participación | Necesidad que abordaba |
|---|---|---|
| Idea y producto | Participación en la concepción y definición de funcionalidades. | Convertir una propuesta de negocio en un producto que se pudiera construir. |
| Dirección tecnológica | CTO y consultoría tecnológica. | Relacionar las decisiones técnicas con la evolución del servicio. |
| Equipo | Gestión y coordinación de perfiles tecnológicos. | Dar continuidad al trabajo entre análisis, diseño, desarrollo y sistemas. |
| Desarrollo | Análisis, programación inicial y colaboración técnica. | Llevar las funcionalidades desde su definición hasta su ejecución. |
Su perfil profesional público recoge la dirección tecnológica, la gestión del equipo, la especificación funcional y el trabajo inicial de análisis y desarrollo. Esta trayectoria forma parte de la experiencia sobre la que posteriormente nació dev2bit.
UNA ETAPA RECONOCIDA
Cuatro hitos en la trayectoria de Biduzz.
Estos reconocimientos acompañan la trayectoria del proyecto en el que Francisco contribuyó a la idea, al producto y a su desarrollo tecnológico. Reflejan el trabajo de un equipo que llevó una propuesta de turismo digital a recibir atención dentro y fuera de su sector.
2013
eCommerce Awards
Viajes y TurismoReconocimiento a la propuesta de comercio electrónico de viajes y ocio.
Diario de Jerez · 2 de junio de 20132017
Cádiz Digital
Mejor aplicaciónUn reconocimiento local a una aplicación con vocación internacional.
Diario de Jerez · retrospectiva de 20192018
Mobile Commerce Awards
InnovaciónBiduzz ganó la categoría de innovación del encuentro de comercio móvil.
PuroMarketing · Mobile Commerce Congress 20182019
The AppTourism Awards · FITUR
Mejor app internacional de servicios turísticosEl jurado destacó la interacción con los usuarios en esta categoría internacional.
Europa Press · 25 de enero de 2019En 2017 Biduzz también fue finalista de The AppTourism Awards. El premio internacional de servicios turísticos llegó en 2019.
DISEÑAR LA RELACIÓN
Una interfaz al servicio de la conversación.
Reconocer al agente
El perfil pone nombre y rostro a quien acompaña al viajero.
Explicar la necesidad
La conversación permite trasladar dudas y preferencias.
Dar continuidad
El móvil mantiene el contacto durante la preparación y el viaje.
En la imagen histórica se aprecia esa prioridad: perfiles identificables, una jerarquía sencilla y espacio para el intercambio de mensajes. La interfaz debía facilitar el servicio que había detrás de la pantalla. El reconocimiento de FITUR a la interacción con los usuarios encaja con ese enfoque de producto.
FICHA DEL CASO
Biduzz, en contexto.
- Proyecto
- Plataforma de turismo y aplicación de comunicación con agentes de viajes.
- Participación
- Francisco Javier Bohórquez Ogalla: CTO y participante en la concepción de la idea, antes de fundar dev2bit.
- Estado de este proyecto en el portfolio
- Proyecto histórico · Ya no activo.
- Documentación
- Perfil profesional de Francisco y prensa de la época enlazados en las secciones de alcance y premios.
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