PROGRAMACIÓN A MEDIDA / Automatización de procesos
Automatización de procesos empresariales a medidaQue el trabajo avance sin repetir cada paso.
Copiar datos, comprobar estados y repetir comunicaciones ocupa tiempo que tu equipo necesita para atender cada caso. Creamos automatizaciones de procesos con un disparador, unas condiciones y una acción definida, manteniendo visibles las excepciones.
- Necesidad
- Reducir tareas repetitivas
- Alcance
- Definido por procesos y casos
- Entrega
- Por fases comprobables
- Equipo
- dev2bit · Puerto Real, Cádiz
Encontrar el proceso que compensa automatizar
Empezamos por una tarea frecuente y describimos su recorrido actual: quién la inicia, de dónde obtiene los datos, qué decisiones toma y cuándo termina. Esa observación permite separar los pasos repetibles de los que necesitan criterio de una persona.
La frecuencia por sí sola no basta. También importan el tiempo por ejecución, los errores que obliga a corregir y el coste de mantener la conexión con otras herramientas. Priorizamos un flujo acotado cuya utilidad pueda contrastarse con el trabajo manual.
Eventos, condiciones, acciones y espera
Un proceso puede empezar al crear un contacto, cambiar el estado de una oportunidad, recibir un archivo o llegar una fecha. Después se comprueban las condiciones: información disponible, situación actual y acciones ya realizadas. Así se evita tratar todos los casos como si fueran iguales.
Diseñamos ramas, esperas y pasos de aprobación cuando el proceso los necesita. Una comunicación, una actualización de ficha o una tarea para otro equipo debe conservar la relación con el evento que la originó. Si una decisión no puede resolverse con seguridad, el flujo la deriva a revisión.
Qué ocurre cuando algo falla
Los servicios externos pueden tardar en responder y los datos pueden llegar incompletos. Definimos qué se reintenta, qué queda pendiente y quién recibe el aviso. Repetir una ejecución debe considerar si alguna acción ya se completó, especialmente cuando envía mensajes o modifica registros.
El registro de ejecuciones ayuda a distinguir un proceso correcto de uno bloqueado. Acordamos qué información guardar para diagnosticarlo, qué puede consultar cada usuario y cómo retomar el trabajo. La automatización necesita una forma de operación, además de una regla inicial.
Probar el flujo con situaciones reales
Preparamos ejemplos de entrada y resultados esperados: caso habitual, datos ausentes, evento repetido y fallo de una dependencia. Las pruebas revisan tanto la acción como la decisión de no ejecutarla cuando las condiciones no se cumplen.
La entrega recoge el mapa del proceso, sus conexiones, las reglas y el procedimiento de revisión. Para evaluar el resultado observamos tiempo de gestión, ejecuciones pendientes y correcciones necesarias. Los cambios posteriores en el negocio se incorporan como nuevas versiones del flujo.
DE LA NECESIDAD AL ALCANCE
Una solución que puedas comprobar.
| Si te ocurre esto | Qué planteamos | Qué revisamos |
|---|---|---|
| Cada cambio de estado obliga a repetir pasos | Flujo activado por evento | Estado, condiciones y acción |
| Una tarea debe ejecutarse periódicamente | Proceso programado | Ventana de ejecución y resultado |
| Los casos dudosos requieren criterio | Paso de revisión humana | Responsable y decisión registrada |
EXPERIENCIA CON NOMBRE PROPIO
Proyectos que explican nuestro trabajo.
proservi
Seguimiento comercial con Workflows
En Proservi desarrollamos flujos relacionados con contactos y cambios de etapa de oportunidades, con acciones de seguimiento por email o WhatsApp.
Ver el caso y su alcance →
garvi
Automatización documental
Nuestra colaboración histórica con Garvi incluyó workflows y clasificación documental mediante IA.
Ver el caso y su alcance →ANTES DE DECIDIR
Preguntas que ayudan a concretar el trabajo.
¿Automatizar implica usar inteligencia artificial?
No necesariamente. Si el procedimiento tiene reglas claras, un flujo determinista puede resolverlo. La IA se valora cuando hay que interpretar contenido variable, como documentos, y se evalúa por separado.
¿Podéis aprovechar nuestras herramientas actuales?
Revisamos sus APIs, importaciones, permisos y posibilidades de automatización. La propuesta puede combinar las herramientas existentes con componentes propios para las reglas que no cubren.
¿Podemos aprobar una acción antes de que se ejecute?
Sí. El flujo puede detenerse para que una persona revise información y autorice el siguiente paso. Definimos quién aprueba, qué ve y qué ocurre si rechaza o no responde.
CONCRETAR EL SIGUIENTE PASO
El alcance depende de tu necesidad.
La conexión entre tu web y el negocio se aborda en integraciones y automatizaciones web. Este servicio se centra en el procedimiento de trabajo, sus decisiones y su ejecución, participe o no una web.
TU PROCESO ES EL PUNTO DE PARTIDA
Cuéntanos qué necesitas que haga tu software.
Describe cómo trabajáis hoy, dónde aparece la dificultad y qué herramientas utilizáis. Con un ejemplo real podremos concretar el alcance, las dependencias y el siguiente paso.